Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni – Special Gifts

La presente informativa descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito specialgifts.it.

Zone di spedizione
Special Gifts effettua spedizioni sul territorio italiano. Eventuali spedizioni verso altri Paesi possono essere disponibili su richiesta e saranno valutate caso per caso. I costi e le tempistiche di spedizione per destinazioni diverse dall’Italia verranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di elevato volume di ordini, durante festività o in presenza di prodotti personalizzati, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

I tempi di preparazione non includono i tempi di spedizione del corriere.

Tempi di spedizione
Una volta affidato al corriere, l’ordine viene consegnato indicativamente entro 24–72 ore lavorative, a seconda della destinazione e del servizio di spedizione selezionato. I tempi di consegna indicati sono da intendersi come stime e non possono essere considerati vincolanti.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere, a condizioni meteorologiche avverse, a controlli logistici o a eventi fuori dal nostro controllo.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente durante la procedura di checkout, prima della conferma dell’ordine. Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita, se attive, saranno indicate sul sito.

Imballaggio e sicurezza dei prodotti
Special Gifts presta particolare attenzione all’imballaggio dei prodotti, in particolare per le bevande alcoliche e i prodotti alimentari, al fine di ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. Tuttavia, nonostante l’adozione di imballaggi idonei, non è possibile escludere completamente il rischio di danneggiamenti dovuti alla movimentazione da parte del corriere.

Passaggio del rischio
La proprietà dei prodotti e il rischio di perdita o danneggiamento passano al cliente nel momento in cui la spedizione viene consegnata al corriere incaricato.

Danni, smarrimenti o anomalie alla consegna
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato, manomesso o apparentemente compromesso, si consiglia di accettare la consegna con riserva o di rifiutare il pacco, ove possibile.

Eventuali problemi relativi a danni, smarrimenti o errori di consegna devono essere segnalati tempestivamente a Special Gifts all’indirizzo ordini@specialgifts.it, allegando, se possibile, documentazione fotografica. Special Gifts collaborerà con il corriere per la gestione della segnalazione e la risoluzione del problema.

Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Special Gifts non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Prodotti non consegnabili o giacenze
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o dati di spedizione errati, il pacco potrà andare in giacenza o essere restituito al mittente. Eventuali costi aggiuntivi di giacenza o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare Special Gifts all’indirizzo ordini@specialgifts.it.